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Les champs d’action de la sécurité publique et de la sécurité privée sont parfois difficiles à cerner. Y a-t-il un partenariat réel entre la sécurité privée et la sécurité publique ? La loi de sécurité globale établie en France en 2021 est-elle réaliste au quotidien ? Sécurité privée vs sécurité publique : quelles différences et complémentarités ? C’est justement ce que nous allons définir et démontrer dans ce contenu dédié aux différents aspects de la sécurité, qu’elle soit publique ou privée.

Définition de la sécurité privée et de la sécurité publique

L’objectif des agents de sécurité publique est de protéger les citoyens et les biens. Les agents de sécurité privée quant à eux se concentrent plus sur la protection des biens appartenant à des particuliers ou à des entreprises.

Rôle de la sécurité publique :

Un agent de sécurité dans la sécurité publique coordonne l’action des forces de police et de la gendarmerie pour assurer le maintien de l’ordre public et lutter contre les diverses formes de criminalité et de délinquance.

Rôle de la sécurité privée :

Un agent de sécurité dans la sécurité privée assure la surveillance humaine ou la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ou le gardiennage de biens meubles ou immeubles ainsi que la sécurité des personnes se trouvant dans ces immeubles ou dans les véhicules de transport public de personnes. Il y a également les aspects de la sécurité d’une personne spécifique, on parle alors de garde du corps, bodyguard, tout comme on peut parler également des agents de sécurité maîtres-chiens qui sont donc accompagnés de leur animal.

Les principales différences entre la sécurité privée et la sécurité publique

Nous venons de l’aborder au préalable, la sécurité publique vise l’intérêt général.
La sécurité privée, quant à elle, a pour but l’intérêt d’un client qui cherche à prévenir la malveillance dont il pourrait être victime et l’entreprise de sécurité, qui est d’ordre pécuniaire puisqu’il s’agit d’une activité commerciale. La sécurité privée peut intervenir dans des secteurs et domaines très différents, avec parfois des connaissances très pointues pour lesquelles les agents sont formés.

Les missions et responsabilités de la sécurité privée

Les métiers liés à la sécurité privée sont très réglementés et soumis à un cadre légal strict.

En effet, la personne responsable dans la sécurité privée a pour mission d’assurer la sécurité des personnes et des biens. C’est la personne qui est garante de l’identification des risques et de la mise en place et suivi des procédures de sécurité au sein d’une entreprise selon les normes et réglementations en vigueur.

Sécurité des biens et des personnes

• Identifier les risques du lieu précis en charge et pour les personnes qui interagissent en ce lieu.
• Proposer des plans de prévention des risques (PPR), des solutions techniques pour répondre aux risques identifiés.
• Établir, diffuser et faire respecter les protocoles de sécurité et consignes d’exploitation à l’ensemble de l’entreprise.
• Réaliser un reporting régulier à l’attention de la direction générale.
• Assurer une veille constante des possibles évolutions en matière de risques concernant l’activité de l’entreprise et ses membres.
• Suivre l’ensemble des évolutions réglementaires relatives à la sécurité et à la sûreté des établissements recevant du public (ERP).

Sécurisation des sites

• Appliquer la réglementation en matière de sécurité incendie et d’assistance à personnes (SSIAP).
• Garantir l’application des procédures QSE (qualité, sécurité et environnement).
• Veiller au respect des consignes de sécurité par les salariés de l’entreprise.
• Analyser chaque dysfonctionnement ou non-conformité, proposer des actions correctives.
• S’assurer de l’entretien réglementaire et du fonctionnement des équipements de sécurité (ascenseur, extincteurs…).
• Mettre des EPI (équipements de protection individuelle) à disposition des salariés.

Sûreté et sécurité

• Participer à la définition de la politique de l’entreprise en matière de sécurité, toujours en lien direct avec la direction.
• Recruter et former les agents de sécurité, gérer les plannings.
• Mobiliser les équipes et équipements adéquats pour surveiller les lieux ainsi que le matériel.
• Superviser des interventions de sécurité, en interne ou par des prestataires extérieurs : information et formation à la réglementation interne de l’entreprise, consignes en cas d’évacuation d’urgence, formations aux gestes de premiers secours, organisation des débriefings, signalement des événements de sécurité sur une main courante…
• Élaborer un cahier des charges et participer à la sélection des prestataires de sécurité.
• Élaborer le document unique (DU), en lien avec le CHSCT, définissant poste par poste le niveau de risque et les préconisations correspondantes (repos compensateur, EPI obligatoires, etc.).
• Garantir l’actualisation des connaissances et des compétences des membres avec des plannings de formation.
• Coordonner les actions des plans de prévention des risques (PPR).

D’autres critères, taille de l’entreprise, contraintes liées aux activités, peuvent faire varier les missions spécifiques relatives aux agents de sécurité privée.

Le rôle et les obligations de la sécurité publique

La sécurité publique a pour mission la protection des personnes, des biens et des institutions, son rôle est d’apporter aide et assistance à toute personne. Elle protège également les institutions et concourt à la continuité de leur fonctionnement afin, qu’en toutes circonstances, soit préservée la permanence de l’État et de ses représentations.

En France, c’est la loi d’orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure du 14 mars 2011 qui définit les missions et le mode d’organisation de la sécurité publique.

Les missions qui relèvent de la sécurité publique sont confiées essentiellement à la police nationale ou à la gendarmerie nationale.
Parfois, certaines peuvent être confiées aux polices municipales, à la sécurité civile ou aux acteurs de la sécurité privée.
Ces missions sont très variées et ont pour but d’assurer la protection des personnes et des biens, le maintien de la tranquillité, le maintien de l’ordre public, la protection des personnes et des biens, l’assistance aux personnes…

Parmi ces missions on retrouve :

• Assurer les interventions de police secours (17),
• Lutter contre l’insécurité routière,
• Agir contre la criminalité et contre la délinquance,
• Dissuader et prévenir avec une présence active et visible sur la voie publique :
  – de rétablir l’ordre public en cas de trouble,
  – de lutter contre le trafic de stupéfiants et la toxicomanie,
  – d’informer la population, de mener des actions de prévention

Les zones de collaboration entre sécurité privée et sécurité publique

Nous l’avons vu juste avant, les périmètres de compétences et les missions sont d’une manière globale très distincts. Toutefois, les forces de la sécurité privée et publique échangent et coopèrent entre elles dans le cadre d’un continuum de sécurité.
Leur collaboration contribue à la qualité de la coproduction de sécurité.

Ainsi, tous peuvent être unis pour la protection et la sûreté.

Dans le cadre d’une Convention locale de coopération de sécurité (CLCS), cette collaboration entre sécurité privée et sécurité publique peut s’articuler autour :

• D’une évaluation partagée des risques
• De la mise en place d’une coopération opérationnelle adaptée aux spécificités du périmètre et aux risques identifiés
• D’une appropriation de la CLCS par les donneurs d’ordre et les prestataires de sécurité privée
• De la en place de circuits d’échange d’informations entre tous les acteurs de la sécurité sur le territoire (donneurs d’ordre, agents de sécurité, policiers municipaux, policiers et gendarmes)
  De l’évaluation et des adaptations à apporter à la CLCS.

Ce sont les préfets qui ont en charge la CLCS.

Les limites légales et réglementaires de chaque secteur en France :

Pour le secteur de la sécurité privée :

Le secteur de la sécurité privée connaît une croissance importante et avec une telle expansion vient également plus d’exigences d’encadrement réglementaire solide. Aussi, les entreprises de sécurité privée sont soumises à diverses régulations, qui visent à garantir la qualité des prestations fournies et à protéger les droits des clients et du public.

Les entreprises de sécurité privée sont généralement constituées sous la forme de sociétés commerciales, sociétés par actions simplifiées (SAS), Sociétés à Responsabilité Limitée (SARL) ou encore les Sociétés Anonymes (SA).
Ces structures juridiques leur permettent de disposer d’une organisation et d’une gestion adaptées aux besoins spécifiques du secteur. Certaines activités liées à la sécurité privée sont réglementées et nécessitent une autorisation préalable délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité).
Toute entreprise de sécurité privée a des obligations administratives pour exercer légalement. On retrouve parmi celles-ci, l’obtention d’une autorisation d’exercer auprès du CNAPS, ainsi que les déclarations nécessaires auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents. Les entreprises doivent veiller à ce que leurs dirigeants et employés possèdent les qualifications requises pour exercer leur métier. Le personnel de sécurité doit être titulaire d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Pour le secteur de la sécurité publique :

Le secteur de la sécurité publique est régi par un cadre juridique strict. Et pour cause : protéger les citoyens, c’est aussi veiller au respect de leurs libertés fondamentales. Mais alors, jusqu’où peuvent aller les forces de l’ordre ou les dispositifs de sécurité ?

En matière de sécurité publique, la loi impose un équilibre délicat entre protection et liberté. Les forces de l’ordre : police nationale, gendarmerie, police municipale sont tenues de respecter les droits de l’homme inscrits dans la Constitution, la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen, et les conventions internationales comme la Convention européenne des droits de l’homme (CEDH).

L’usage de la force, notamment lors des manifestations, des interpellations ou des opérations de maintien de l’ordre, est très réglementé. Le code de la sécurité intérieure et le code pénal précisent les conditions dans lesquelles un agent peut faire usage de la force, voire d’une arme.

Les technologies de surveillance (caméras, reconnaissance faciale, drones, etc.) sont de plus en plus présentes dans l’espace public. Mais elles ne peuvent pas être déployées librement.

La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) veille à la régularité des traitements de données personnelles.

Les tendances et évolutions dans la coopération entre les deux secteurs

La coopération entre sécurité privée et sécurité publique est un sujet de plus en plus central dans les politiques de sûreté en France et partout ailleurs.

Avec l’évolution des menaces (terrorisme, cybercriminalité, incivilités, etc.) et la complexité croissante des environnements à sécuriser (transports, événements, espaces urbains), les frontières entre les deux sphères tendent à s’estomper, ouvrant la voie à une coopération renforcée.
Longtemps perçue comme concurrente de la sécurité publique, la sécurité privée s’inscrit désormais dans une logique de complémentarité.  Les tendances et les évolutions peuvent mener à :

• Une professionnalisation croissante de la sécurité privée
• Une techno-coopération renforcée grâce à l’IA et aux datas
• Un rôle actif dans la prévention, l’anticipation et la réaction

FAQs

Quel est l’objet de la sécurité publique ?

La sécurité publique peut dès lors être définie comme l’ensemble des obligations et des compétences attribuées aux autorités administratives en matière d’ordre public et de prévention à la criminalité.

Comment la sécurité publique et la sécurité privée coopèrent-elles ?

En France, la sécurité est assurée par une collaboration entre les services publics et privés. Les agents de sécurité privée et les forces de l’ordre coopèrent pour prévenir, dissuader et réprimer les menaces telles que le terrorisme, la violence urbaine et les mouvements sociaux.

Quelle est la différence entre sécurité privée et sécurité publique ?

C. A. : La sécurité publique vise l’intérêt général. La sécurité privée, au contraire, a pour but l’intérêt, d’une part d’un client qui cherche à prévenir la malveillance dont il pourrait être victime, et d’autre part de l’entreprise de sécurité, qui est d’ordre pécuniaire puisqu’il s’agit d’une activité commerciale.

Quel est le rôle de la sécurité publique ?

L’État doit veiller au maintien de la paix, de l’ordre public et à la protection des personnes et des biens.

Conclusion

Vous aurez saisi les différences entre ces deux secteurs que sont la sécurité publique et la sécurité privée. Vous aurez compris les différentes notions dans les missions des uns et des autres. Toutefois, il est vrai que cette notion de complémentarité entre les deux secteurs prend de plus en plus de place et d’ampleur.

C’est compréhensible face aux enjeux, aux défis, aux évolutions technologiques envers lesquels ces deux secteurs de sécurité sont confrontés.

Aussi, à ce titre, il ne fait aucun doute que cette coopération de secteurs va se renforcer à l’avenir.

Face à l’insécurité croissante, faire appel et sélectionner une agence de sécurité privée devient un enjeu majeur. Faudra-t-il pour autant trouver une bonne entreprise de sécurité ? Pourquoi faire appel à une agence de sécurité privée ?

Nous venons de le dire, face à l’insécurité croissante et pour assurer la sécurité des biens et des personnes, les agents de sécurité sont forcément de plus en plus sollicités.
Sécuriser des locaux, des chantiers, des sites de production et de stockage, protéger le personnel face à des violences qui grandissent aussi, faire face à des risques comme des accidents, des incendies, des vols et les risques d’espionnage industriel, les dirigeants d’entreprise sont de plus en plus contraints de mettre en place des mesures de protection efficaces pour prospérer en toute quiétude.

Les enjeux de la sécurité privée dans un monde en mutation

Le secteur de la sécurité privée doit constamment s’adapter à cet environnement en mutation. Les agences de sécurité en France sont devant cette montée grandissante d’insécurité.

De plus en plus d’insécurité en France, c’est un fait, de nouveaux outils technologiques comme la reconnaissance faciale, l’intelligence artificielle, la surveillance par drones, tout cela donne de nouvelles perspectives pour la prévention et la gestion des risques. Pourquoi faire appel à une agence de sécurité privée ?
Faire appel à une entreprise de sécurité privée c’est faire face à tous les risques qui existent aujourd’hui, risquesliés à la cybercriminalité, aux menaces et actes terroristes, aux troubles sociaux, de ces constatations, il n’y a rien d’étonnant à ce que les entreprises de sécurité soient de plus en plus sollicitées.

Les entreprises, les institutions publiques et même les particuliers se tournent de plus en plus vers des solutions de sécurité privée.
Cette tendance démontre le rôle crucial que joue la sécurité privée pour préserver un cadre de vie sain et sans craintes.

Les principaux services proposés par une agence de sécurité privée

Les services de sécurité privée et tous les acteurs de la sécurité privée suivent des formations et des professionnalisations pour faire face à de nombreux défis auxquels les agents de sécurité comme les entreprises sont confrontés dans presque tous les domaines d’intervention.

Les entreprises de sécurité investissent de plus en plus dans la formation de leurs personnels. Il y a tous les aspects techniques mais aussi tactiques de la sécurité, des compétences en gestion, en communication et en éthique professionnelle.
Les demandes croissantes des clients font que les entreprises de sécurité doivent tout mettre en œuvre pour répondre favorablement aux sollicitations, toujours dans la limite de ce qu’elles peuvent faire, car la profession est réglementée.

Une entreprise de sécurité privée se doit d’assurer la protection des biens et des personnes. Ses offres comprennent, la surveillance, la sécurisation, l’intervention, la sécurité incendie et la sécurité de proximité.

Pourquoi externaliser la sécurité à une entreprise spécialisée ?

D’un côté nous avons les innovations technologiques, de l’autre des exigences réglementaires. De ces faits, les entreprises de sécurité doivent donc s’adapter. Tous les professionnels du secteur doivent ainsi naviguer dans un cadre réglementaire strict tout en veillant aux respects des droits individuels, mais aussi à la protection des données personnelles. Les défis et les enjeux sont nombreux. Faire appel à une entreprise de sécurité, c’est pouvoir compter sur des personnels expérimentés, formés, qualifiés pour assurer les différentes missions qui leurs sont confiées afin de protéger, les biens, les personnes, les équipements, les stocks, les secrets professionnels etc…

Les avantages de faire appel à une agence de sécurité privée

Quand les intrusions, les cambriolages, les agressions, la violence ne cessent d’augmenter, il est nécessaire de prendre les mesures adéquates afin d’enrayer tout ce processus malveillant. Dans les solutions de sécurité privée, il faut savoir que les agents de sécurité sont tous les jours confrontés à de nombreux risques sécuritaires. Pour autant, la présence des agents de sécurité est incontournable pour sécuriser de façon temporaire ou sur du long terme des sites sensibles ou des lieux qui reçoivent du public.

D’une manière générale, un agent de sécurité devra :

• Dissuader les malfaiteurs :
  Au-delà de la simple présence physique, les agents de sécurité jouent un rôle dissuasif majeur pour prévenir les actes malveillants. Les rondes régulières effectuées avec ou sans chien de sécurité, la surveillance d’une zone particulière, le filtrage de points d’entrée, restent des actes de prévention efficaces.
• Limiter le risque d’agression du personnel :
  De nos jours, les agressions physiques et verbales sont malheureusement des cas fréquents dans tous les lieux qui reçoivent du public, un commerce, une administration, un lieu public, un service, un hôpital. Dans ce contexte, il est quasiment obligatoire aujourd’hui d’avoir sur place des agents de sécurité.
• Rassurer les clients et les employés :
  La présence d’agents de sécurité sur un lieu rassure forcément le public, le personnel d’une entreprise, les clients et chaque visiteur. Ces présences contribuent  au bon déroulement de l’activité de l’entreprise.
• Protéger un stock sensible :
  La sécurité des marchandises et des équipements est cruciale pour de nombreuses entreprises. Dans certains secteurs spécifiques, pharmacie, technologie ou industrie, la protection du stock va bien au-delà de la simple prévention du vol. Il s’agit également d’éviter la contamination, le sabotage ou l’accès non autorisé à des informations sensibles.
• Assistance en cas de situation d’urgence :
  Les agents SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) sont spécialement formés pour assurer la sécurité relative aux risques d’incendie. Leur rôle ne se limite pas seulement à la détection d’un départ de feu. Ils assurent également la maintenance préventive des dispositifs de sécurité, la gestion des systèmes d’alarme, et peuvent coordonner l’évacuation en cas d’urgence, tout en évitant la panique.
  Ces agents assurent aussi la coordination des services de secours. L’agent est formé en premiers secours, il est capable de prodiguer les premiers soins en attendant l’arrivée des professionnels de santé.
• Répondre aux contraintes réglementaires de certains secteurs d’activité :
  Les sites Seveso produisent ou stockent des substances pouvant être dangereuses pour l’homme et l’environnement.
  Intrusion, vol, espionnage industriel, sabotage ou encore incendie, les conséquences peuvent être désastreuses. La sécurisation de ces sites industriels à risque est donc primordiale, des installations spécifiques sont requises, parmi elles, la télésurveillance et la surveillance accrue.

Sécurité privée vs sécurité publique : quelles différences ?

La sécurité publique vise l’intérêt général.
La sécurité privée, au contraire, a pour but l’intérêt des biens et des personnes, une entreprise de sécurité privée est une entreprise commerciale, elle propose ainsi des services qui ne sont pas gratuits mais des solutions dont beaucoup d’entrepreneurs aujourd’hui ne se passent plus !

Comment choisir la bonne agence de sécurité pour vos besoins ?

Il convient de considérer plusieurs points pour faire le bon choix d’une entreprise de sécurité privée. Il faut considérer l’expérience de l’entreprise, la fiabilité, la réputation, la comparaison des tarifs pratiqués, et faire le point sur les différents services qui sont disponibles.

Une entreprise de sécurité doit être en règle sur le plan légal et fiscal. Elle doit être inscrite au registre du commerce et agréée par le CNAPS.
A savoir qu’une certification SNES et ISO 9001, ISO 14001 sont des indicateurs de bonne conduite. C’est la loi n° 83-629 de 1983 qui encadre la réglementation en matière de sécurité.

Optez pour une entreprise qui possède :

• Son inscription au registre du commerce,
• Son numéro SIREN,
• Son autorisation préfectorale,
• L’attestation CNAPS pour les agents de sécurité, avec un Certificat de qualification professionnelle ou un diplôme SSIAP dans le cas d’agents de sécurité incendie.

Privilégiez une entreprise expérimentée en sécurité en examinant sa création, l’historique et tous les avis clients.
La disponibilité 24h/24 et 7j/7 est essentielle.

FAQs

Quel est le rôle de la sécurité privée ?

La sécurité privée est en responsabilité de missions de surveillance et de prévention, en complémentarité des missions de sécurité publique menées par la police nationale, la gendarmerie nationale et la police municipale.

Quel est l’objectif d’un agent de sécurité ?

Le rôle de l’agent de sécurité et de surveillance est de protéger les lieux et les biens, ainsi que de prévenir des actes de malveillance, et des troubles à la tranquillité de personnes, selon les réglementations de la sécurité. Il est chargé de faire strictement appliquer le règlement du site qu’il surveille et/ou les consignes strictes qui lui sont confiées.

Quel est le prix d’un plancher de sécurité privée ?

Pour un agent d’accueil et de contrôle d’accès, comptez entre 19€ et 25€ HT. Pour un agent rondier, comptez entre 22€ et 35€ HT. Pour un agent cynophile (maître-chien), comptez entre 22€ et 28€ HT. Enfin, pour un agent spécialisé dans l’événementiel, comptez entre 22€ et 35 € HT.

Quel est le pouvoir d’un agent de sécurité ?

Les agents de sécurité assurent des missions de prévention, de surveillance et de protection, en respectant la législation et la réglementation en vigueur. Ils peuvent être postés à l’entrée d’un site, magasin ou musée par exemple, effectuer des rondes, seul, avec un chien, ou en équipe. Son pouvoir essentiel consiste à la maîtrise de soi dans toutes les situations qui peuvent se présenter.

Conclusion

Solsecur est une entreprise de sécurité privée qui peut répondre à vos attentes en matière de surveillance et de sécurité, de même pour de la protection rapprochée. L’avenir de la sécurité privée s’annonce comme un équilibre entre innovation technologique, respect des normes réglementaires et responsabilité sociale.

C’est parce que notre rôle est de plus en plus crucial au sein d’une société qui doit devenir plus sûre et plus résiliente que nous mettons tout en œuvre pour faire valoir toutes les valeurs de notre profession. Pour tous vos projets de sécurisation vous pouvez prendre contact, nous restons à votre disposition pour faire valoir toutes nos compétences.

Devant l’insécurité grandissante, la sécurité privée est un domaine vaste, complexe et qui évolue sans cesse. Ce domaine demande des compétences et des rôles spécifiques. Différents types d’agents sont essentiels. Les différents types d’agents de sécurité privée : rôles et spécialisations, c’est ce que nous allons explorer au fil de cet article. En matière de sûreté-sécurité, le premier critère s’attache à l’humain, car lui seul est capable de déployer un niveau d’expertise acquis selon la ou les formations reçues.
Il est nécessaire de savoir anticiper, apprécier toutes les situations et les risques qui peuvent être de mise. Même si les éléments technologiques sont nombreux de nos jours, la présence de l’humain et souvent de l’animal, reste primordiale. Quels sont les rôles des agents de sécurité privée ? Quels sont leurs domaines d’intervention ? Quels types d’agents de sécurité privée et leurs spécialisations ? Voyons cela immédiatement.

Rôles des agents de sécurité privée et domaines d’interventions :

Dans la classification des agents de sécurité on trouve plusieurs métiers liés à la sécurité privée, à la présence sur place d’un agent de sécurité. Un agent de surveillance et/ou de sécurité dans un lieu signifie : surveillance, sécurité des biens et des personnes, interventions en cas d’incidents ou d’accidents, prévenance des risques. Les différents types d’agents de sécurité privée : rôles et spécialisations, les domaines d’intervention d’un agent de sécurité sont vastes, les rôles sont variés.

Quels sont les différents rôles des agents de sécurité ? :

Le rôle principal d’un agent de sécurité vise avant toute chose à un rôle de prévention. De sa présence, il empêche toutes éventuelles atteintes à des biens, des personnes, à tout ce qui concerne la zone qu’il a en charge. Il est doté d’un pouvoir d’intervention directe afin de faire respecter les règles de sécurité mais dans la limite de ses attributions qui sont définies par une loi spécifique qui encadre son activité.

Agent de sécurité – Rôles principaux :

• Effectuer des rondes de surveillance, assurer un contrôle des systèmes d’alarme afin de prévenir les éventuels incidents.
• Prévenir les forces de secours, ou la Police, la gendarmerie, les pompiers en cas de soucis.
• Mettre en œuvre les actions de sauvegarde du site en attendant l’arrivée des forces prévenues.

Quels sont les différents domaines d’intervention des agents de sécurité ? :

Les types d’agents de sécurité privée et les domaines d’intervention sont divers et variés mais ils correspondent en général aux compétences des agents qui sont sélectionnés pour assurer la sécurité et/ou surveillance des lieux spécifiques. Ces personnels disposent d’une expertise accrue dans leur domaine et/ou secteur d’activités.

 Missions de sécurité et/ou surveillance :

• Faire respecter le ou les processus de sécurité
• Faire régulièrement des rondes de surveillance
• Assurer la vérification des dispositifs d’alarme lors de ces rondes
• Adopter le comportement adéquat pour décourager des comportements qui pourraient être ou devenir dangereux.

Missions de contrôle d’accès :

• Vérification de tous les systèmes d’entrées et de sorties selon les directives de l’entreprise ou du lieu qui est à surveiller. Dans ce cadre, certaines missions peuvent se faire à distance ou directement sur site.
• Il est nécessaire d’utiliser parfois des barrières pour assurer les contrôles qui peuvent aussi être confiés à l’agent de sécurité, par exemple pour la bonne utilisation de badges par le personnel d’une entreprise.

Missions de service aux clients :

• Enregistrer les visiteurs sur un site
• Pouvoir assurer les orientations nécessaires pour guider les visiteurs, etc.

Missions d’urgence :

• Etre réactif pour mettre en place les actions nécessaires pour limiter les dégâts pour le client
• Savoir prodiguer les premiers soins, premiers secours : par exemple la réanimation cardio respiratoire
• Informer les forces et services spécialisés adéquats.

Les types d’agents de sécurité et leurs spécialisations

Les entreprises, les commerces ou les locaux qui sont relatifs à de nombreuses activités professionnelles, administrations, institutions, etc, craignent les cambriolages, les dégradations, les incendies, les violences et les actes terroristes.

Pour limiter les mauvaises intentions et pour répondre ainsi à ces différents risques, des agents de sécurité sont mis au service de tous les établissements qui font appel à un service de sécurité privée. Les agents peuvent avoir des missions très diverses mais toujours adaptées au contexte pour lesquels ils sont sollicités. Situations, environnement de travail pour répondre au domaine d’intervention nécessaire.

Agent de prévention et de sécurité (APS)

Leur présence sur les lieux est dissuasive. L’agent de surveillance assure la sécurité des bâtiments, des usines, des entrepôts, des sièges d’entreprises, d’administrations, de commerces et aussi tous les lieux qui peuvent accueillir du public. L’agent de surveillance veille à la protection des personnes et des biens. Leurs missions s’attachent à :

• Faire appliquer le règlement et les processus des sites qu’ils surveillent
• Assurer les rondes et les vérifications nécessaires
• Prévenir les conflits, assister et rassurer
• Intervenir en cas de vol, de tentative d’agression ou d’incident en général
• Intervenir en cas d’anomalie si panne de secteur, fuite d’eau, incendie, pour ce faire, l’agent dispose de tous les éléments qui lui permette de faire évacuer des personnes si besoin, le tout en respectant les consignes qui sont les siennes.

Les agents de sécurité cynophiles (Maître-chien)

Les agents de sécurité cynophiles réalisent leur mission de surveillance accompagnés de leur chien, ils sont placés dans des postes qui présentent des risques particuliers et où les dangers sont plus exposés. Le chien représente :

• Un élément dissuasif
• Un moyen de détection (Drogue, explosifs, argent liquide …)
• Un soutien important quand l’agent est confronté à une situation difficile.

L’agent cynophile doit :

• Assurer la surveillance globale de la zone confiée
• Assurer la surveillance et le contrôle des accès
• Appliquer les procédures et les consignes données
• Veiller à la surveillance et à la sauvegarde des équipements et des ouvrages
• Veiller à empêcher toutes tentatives d’intrusion et d’effraction
• Veiller à la propreté de son poste et de sa zone
• Effectuer des rondes de sûreté et de sécurité des locaux
• Signaler les anomalies et les consigner dans le registre des événements
• Intervenir en cas de tentative de vol
• Intervenir lors de l’entrée et la sortie du personnel et du matériel

Les agents de sécurité incendie

Ce sont des agents qui sont donc spécialisés dans le domaine de la prévention contre les incendies. La plupart du temps, ils exercent dans des bâtiments à risque (immeubles très hauts), lieux très fréquentés par le public, toujours des lieux qui possèdent des réglementations importantes en termes de sécurité.

Les rôles auxquels ces agents sont confrontés sont :

• Effectuer des rondes de contrôle et superviser les lieux
• S’assurer que les procédures anti-incendie sont respectées au quotidien
• Contrôler le bon fonctionnement des systèmes d’alarme incendie et du matériel de secours comme les extincteurs
• Recenser les dysfonctionnements du matériel.

En cas d’incendie :

• Alerter et guider les équipes de secours
• Aider les salariés ou le public à quitter les lieux en toute sécurité
• Mettre en pratique les connaissances incendie et secourisme que l’agent à reçu
• Sécuriser les lieux, et empêcher l’accès au bâtiment.

Les agents de sécurité lors d’un événement

Ces agents de sécurité événementiel assurent les missions de protection classique mais ils sont surtout spécialisés dans le contrôle des accès aux zones réglementées pendant des événements ils sont mis en place également pour éviter tous les mouvements de foule. Manifestations sportives, culturelles, concerts, festivals, rassemblements, ces agents sont très sollicités pour de nombreux événements.

Les agents d’accueil :

Les agents d’accueil sont présents pour accueillir et informer un public, leurs rôles s’attachent à :

• Recevoir, guider et renseigner le public concerné
• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Contrôler des identités si nécessaire
• Noter les entrées et les sorties, ce, dans la limite des réglementations en vigueur
• Réparer les badges et autorisations d’accès (gestion des flux de personnes)

Parfois, les agents peuvent aussi réceptionner, filtrer et rediriger les courriers, les colis ou les appels téléphoniques.

• Faire patienter les visiteurs
• Faire parvenir des documents
• Remettre des documents à renseigner
• Noter les messages et faire leur suivi

Les agents rondiers

Ce sont les agents qui font des rondes sur toutes sortes de sites, leurs missions s’attachent à :

• Surveiller les endroits spécifiques ou stratégiques (salles informatiques, les entrepôts, les laboratoires…).
• Intervenir sur la voie publique pour surveiller les bâtiments et pour éviter les effractions, les vols, les dégradations (sur autorisation préfectorale)
• Assurer une supervision technique en dehors des horaires de travail (La nuit ou le week-end), bon fonctionnement des machines, surveillance de la température d’un four, maintien d’un appareil en chauffe…
• Effectuer des rondes selon des conditions précises et établies.
• Contrôler les locaux de stockage des produits dangereux
• Vérifier les alarmes sonores et visuelles
• Donner l’alerte si (vitres cassées, portes ouvertes, mauvais éclairage, fuites, odeurs bizarres, etc…

Les agents rondiers intervenants

Ces types d’agents effectuent des rondes motorisées pour couvrir une zone importante. Ils peuvent intervenir si une alarme se déclenche pour voir la nature du problème. Ils peuvent venir en aide à des travailleurs isolés. Si constatation d’effraction ou de vol, sauf en cas de flagrant délit, ils se doivent de ne pas intervenir, ils doivent avant tout alerter les services de police ou la gendarmerie. Si une alarme se déclenche, l’agent n’a pas le droit d’entrer dans le bâtiment, ce sont les services compétents qui y sont autorisés, ce, afin de ne pas effacer des indices, si le client donne l’autorisation spéciale à l’agent de surveillance, celui-ci peut alors entrer.

Les opérateurs en télésurveillance

Ce sont les agents qui opèrent dans :

• Des centres de réception d’alarmes, où ils veillent à la bonne circulation des informations et à la bonne application des consignes.
• Des centres de télésurveillance, les agents doivent assurer la surveillance vidéo lors d’une alarme ; déclencher l’intervention d’autres agents ; prévenir les services compétents ; suivre les parcours des rondiers, etc.

Les agents de prévention ou dits aussi inspecteurs de magasin :

Ces agents sont souvent employés au sein d’un magasin ou un centre commercial.

Leurs missions s’attachent à :

• Éviter les vols, les attentats et les actes de malveillance
• Surveiller les caisses et l’accueil du magasin
• Effectuer des rondes dans le magasin
• Surveiller une galerie marchande ou un parking
• Faire une surveillance technique, notamment la nuit, en grande surface, où ils vérifient, par exemple, que les frigos et les congélateurs ne tombent pas en panne
• Procéder à l’arrestation de personnes, rendre compte de la situation au directeur et rédiger un rapport sur l’intervention.

L’agent de protection rapprochée (Bodyguard) :

Garde du corps c’est aussi un autre nom qu’on donne à cet agent spécialisé dans la sécurité, la protection d’une personnalité. On parle ici d’un agent de protection rapprochée, il peut êtreun homme ou une femme, sa principale mission consiste à assurer la sécurité et l’organisation des déplacements d’une personne (dans le jargon, cette personne est nommée Principal).
Cet agent spécifique peut agir seul ou alors en équipe, à plusieurs on parle d’un dispositif de sécurité.

FAQs

Quels sont les différents types d’agent de sécurité ?

Si avant on parlait de vigiles, désormais on parle d’agents de prévention et de sécurité. Sous ce terme sont regroupés plusieurs métiers : agent de sécurité, agent de sécurité incendie, rondier, agent cynophile, opérateur de télésurveillance, inspecteur de magasin.

Quels sont les différents types de sécurité ?

Il existe différents types de sécurité, on compte quatre types principaux pour : sécurité physique, cybersécurité, sécurité de l’information et sécurité opérationnelle, l’ensemble pour développer des stratégies de sécurité globales.

Quels sont les rôles principaux d’un agent de sécurité ?

Le rôle de l’agent de sécurité et de surveillance est de protéger les lieux et les biens, ainsi que de prévenir des actes de malveillance, et des troubles à la tranquillité de personnes. Il suit les réglementations de la sécurité. Il est chargé de faire strictement appliquer le règlement du site qu’il surveille.

Qu’est-ce qu’un agent de sécurité spécialisé ?

L’agent(e) spécialisé(e) en sécurité privée est un(e) agent(e) de sécurité privée pouvant exercer les fonctions d’Agent de Prévention et de Sécurité, d’Agent de Prévention en Évènementiels, d’Agent de Télésurveillance, de Portier ou Physionomiste en Établissements de nuit ou d’Agent de Sécurité Incendie SSIAP1.

Conclusion :

Vous l’avez vu, le rôle et les missions des agents de sécurité privée sont très divers et variés. Ce sont des métiers qui nécessitent de nombreuses compétences. Solsecur met à votre disposition des agents de sécurité formés, engagés et équipés pour répondre à tous vos besoins en termes de surveillance et de sécurité. N’hésitez pas à prendre contact pour la mise en place d’un processus de sécurité qui vous permettra, dans bien des cas, d’avoir l’esprit plus tranquille.

L’agent de sécurité veille à assurer la sécurité et la protection des personnes et des biens, ce, pour des sites très variés… Pour des entreprises, des institutions publiques, lors d’événements spéciaux, pour des centres commerciaux, des hôpitaux…

Les agents de sécurité ou sûreté sont tous autour de nous au quotidien et leurs missions restent essentielles. Les métiers de la sécurité privée : quelles sont les compétences requises ? Outre les domaines d’interventions et les rôles qui sont très variés pour les différents postes d’agents de sécurité et de surveillance, ces personnels doivent avoir de nombreuses compétences et c’est justement ce que nous allons voir.

C’est parti !

Quelles sont les catégories des métiers en sécurité privée ? :

Nous l’avons dit en intro, un agent de sécurité est chargé de la protection des biens et des personnes.
Lors de ses missions, il peut donc accueillir, surveiller, contrôler, selon les tâches qui lui sont confiées.

En cas d’accident ou d’événement exceptionnel, il peut contribuer et participer selon conditions à des opérations de secours.
Les catégories de métiers en sécurité privée comprennent principalement, les agents de sécurité, les agents de sécurité incendie, les rondiers, les agents cynophiles (Maître-chien), les opérateurs de télésurveillance, les inspecteurs de magasin.

Les métiers de la sécurité privée : quelles sont les compétences requises ?
Avant toute chose, pour exercer le métier d’agent de sécurité, une formation qualifiante de type TFP APS (Titre à Finalité Professionnelle d’Agent de Prévention et de Sécurité) ou équivalente pour obtenir une carte professionnelle est requise. Il est par ailleurs possible de passer un CAP agent de sécurité ou un brevet professionnel d’agent technique de prévention, et également un bac pro sécurité prévention.

Quelles sont les compétences essentielles pour pouvoir travailler dans la sécurité privée ?

Dans le domaine de la sécurité privée : compétences et qualifications, on peut dire que de  nombreuses compétences sont requises selon les missions qui peuvent être confiées à l’agent de sécurité.
Les domaines d’interventions sont vastes et diversifiés, parfois, ce sont des personnels qui doivent intervenir sur des sites particulièrement sensibles.
Un agent de sécurité devra toujours s’adapter à la mission pour laquelle il aura été choisi !
Certaines situations sont plus adaptées que d’autres en fonction des compétences et de la personnalité de l’homme avant même l’agent de sécurité. Le caractère, la personnalité de chacun, mais surtout la confiance et la maîtrise de soi, font aussi des agents de sécurité plus adaptés à tel ou tel domaine.

Formations et certifications obligatoires

Pour savoir comment devenir agent de sécurité ? L’agent de sécurité et de surveillance doit avoir été formé ou doit avoir étudié par les filières concernées par les métiers annexés à la sécurité privée.

Ce métier d’agent de sécurité est accessible à partir de formations de niveau V de type CAP et BEP dans les domaines de la prévention et de la sécurité. L’exercice du métier d’agent de surveillance est soumis à une obligation de suivre une formation assurée par l’employeur. D’autres formations, comme celle aux premiers secours, sont parfois nécessaires pour assurer certaines missions. Les formations spécifiques existent également pour ce qui concerne la sécurité de protection rapprochée de type bodyguard par exemple.

Et sur le plan des qualités personnelles requises, qu’en est-il ?

Pour être un bon agent de sécurité, il faut tout d’abord savoir faire preuve d’un bon sens de l’observation. Il faut être réactif, savoir porter une attention toute particulière à de nombreux détails liés à l’environnement de travail. Il faut être préparé afin d’agir efficacement.

La maîtrise de soi et la capacité à garder son calme sont primordiales, surtout dans des situations de violence ou d’agressivité. L’agent de sécurité et de surveillance doit également :

• Anticiper les situations pour prévenir au mieux les incidents
• Appliquer les règles de sécurité de manière stricte
• Organiser méthodiquement son travail
• Consigner soigneusement ses missions, faire des comptes-rendus…
• Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème présent
• Être en bonne condition physique

Parmi des savoirs-faire théoriques et procéduraux, l’agent de sécurité doit maîtriser :

• Des notions de secourisme ou connaître l’ensemble des connaissances théoriques requises dans le domaine du secours : techniques de secourisme et de réanimation
• Connaître les procédures qui correspondent à la réglementation des établissements qui reçoivent du public
• Connaître l’ensemble des consignes liées à son environnement de travail

Quelles sont les perspectives d’évolution et de spécialisations dans le secteur de la sécurité ?

La profession d’agent de sécurité joue un rôle essentiel dans la protection des biens et des personnes, ces personnels travaillent souvent pour des agences de sécurité spécialisées.
Avec une insécurité grandissante, scènes de violence au quotidien, menace terroriste, la demande de professionnels qualifiés en sécurité ne cesse d’augmenter, le recrutement dans la sécurité privée est toujours à l’ordre du jour.

Formations et spécialisations

L’acquisition de compétences spécialisées est un pas essentiel pour progresser en tant qu’agent de sécurité. Des formations sont donc nécessaires et utiles pour acquérir des spécialisations. Aussi, dans la sécurité incendie, la sécurité informatique, la protection rapprochée, des compétences peuvent être apprises pour se spécialiser dans des domaines d’interventions plus précis. Avec des compétences acquises, les postes à responsabilité sont ouverts, avec naturellement une rémunération plus élevée également.

Responsabilités managériales

Avec des compétences, de l’expertise et de l’expérience, un agent de sécurité peut devenir chef d’équipe ou responsable de site. Le rôle principal est de superviser une ou des équipe(s) de sécurité, d’établir les plannings et de s’assurer que toutes les normes de sécurité sont respectées. L’évolution est ouverte à toutes les personnes qui démontrent des aptitudes adéquates en leadership et gestion.

Conseiller en sécurité

Avec de nombreuses années d’expérience dans la sécurité, des agents préfèrent se tourner vers des orientations plus consultatives comme conseiller en sécurité par exemple.
Comme conseiller en sécurité, la personne se consacre à évaluer les risques potentiels sur un site précis, pour une organisation particulière ou pour un individu spécial. Ce conseiller est capable de proposer des solutions sur mesure pour garantir la sécurité nécessaire à tous les niveaux.

Travailler à l’international

La sécurité est un problème mondial, aussi, les agents de sécurité peuvent avoir de nombreuses opportunités pour travailler à l’étranger. Pour sécuriser des installations dans des zones risquées, pour assurer la sécurité pendant des événements internationaux, l’expérience internationale reste toujours enrichissante et lucrative.

Sécurité électronique et technologique

A l’ère des technologies modernes, la sécurité électronique est devenue elle aussi un domaine essentiel.
Les agents peuvent se spécialiser dans la surveillance électronique, la cybersécurité, ou d’autres domaines technologiques. Ce sont des compétences très recherchées à l’heure actuelle car elles combinent la connaissance pratique de la sécurité sur le terrain et la maîtrise des outils technologiques.

Un agent de sécurité n’est pas statique, avec des formations, avec de l’expérience acquise, avec une volonté d’évoluer, un agent de sécurité pourra compter sur de nombreuses opportunités. Les perspectives d’avenir dans ce métier particulier sont donc particulièrement prometteuses.

FAQs

Quelles sont les compétences requises pour être agent de sécurité ?

La maîtrise de soi et la capacité à garder son calme sont également nécessaires, notamment dans des situations d’agressivité potentielle. Outre les qualités énoncées précédemment, l’agent de sécurité et de surveillance doit aussi : Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents.

Quelles sont les qualités et compétences d’un bon agent de sécurité ?

Voici cinq qualités essentielles qu’un agent de sécurité doit posséder pour réussir et exceller dans son rôle : Vigilance constante, Intégrité et honnêteté, Résilience et gestion du stress, Sens de la responsabilité, Discrétion et respect de la confidentialité.

Quels sont les métiers de la sécurité privée ?

Sous ce terme sont regroupés plusieurs métiers : agent de sécurité, agent de sécurité incendie, rondier, agent cynophile, opérateur de télésurveillance, inspecteur de magasin…

Quelles sont les compétences techniques pour un agent de sécurité ?

Un agent de sécurité doit avoir une capacité d’observation, de communication, de résolution de conflits et une forme physique assurée. Il faut un sens du service client, des compétences techniques, savoir prendre des décisions, être intègre et savoir s’adapter. Chaque compétence contribue à maintenir un environnement sécurisé tout en assurant un épanouissement professionnel pour l’agent.

Conclusion

On a toujours besoin et, de plus en plus, d’un agent de sécurité pour assurer la protection des biens et des personnes. Certains sites demandent des compétences particulières qui sont apprises sur le tas et bien souvent par le biais de formations spécifiques. D’autres missions restent plus courantes. Les métiers de la sécurité laissent des perspectives d’avenir alléchantes à qui veut progresser dans ces vastes domaines où la sécurité reste primordiale.

Chez Solsecur, nous mettons tout en œuvre pour mettre à votre disposition des personnels qualifiés, formés et certifiés, compétents et orientés selon les compétences précises qui peuvent être exigées selon les sites ou parfois des lieux assez insolites qu’il faut donc surveiller et sécuriser.

Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour mettre en place tout un processus de sécurité, selon vos besoins, n’hésitez-pas à nous contacter.